Programa de Soporte Técnico Avanzado para Infraestructura de Red

Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar una cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa para equipos críticos de infraestructura. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales. El programa está disponible por períodos definidos según las necesidades de su organización.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente laborable
• Prioridad máxima en resolución de incidencias críticas
• Soporte telefónico técnico especializado 24x7
• Acceso ilimitado a actualizaciones de software
• Evaluación profesional de configuración de red
• Soporte técnico en línea disponible las 24 horas

Especificaciones del Programa