El contrato de soporte Allied Telesis Net.Cover Advanced para el modelo AT-PWR600 proporciona cobertura técnica especializada durante un año, diseñada para garantizar la alta disponibilidad de la infraestructura de energía de la red. Este programa incluye soporte técnico telefónico multinivel, reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente y acceso continuo a una base de conocimientos técnica con actualizaciones de software. Además, ofrece diagnóstico y resolución acelerada de fallas de hardware, colas de prioridad para atención preferencial y evaluación de configuración realizada por ingenieros especializados. Su enfoque proactivo permite mitigar riesgos operativos, reducir tiempos de inactividad y mantener la continuidad comercial de los entornos críticos.

Características Generales

• Soporte técnico telefónico de múltiples niveles con especialistas certificados.
• Reemplazo avanzado de hardware con envío al día siguiente.
• Acceso 24/7 a base de conocimientos y actualizaciones de software.
• Diagnóstico y resolución rápida de problemas de hardware.
• Colas de prioridad para atención técnica preferencial.
• Evaluación de configuración por ingenieros especializados.