Programa de soporte técnico avanzado diseñado para proporcionar cobertura completa y dedicada para su infraestructura de red. Brinda los más altos niveles de soporte técnico especializado, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Incluye soporte telefónico de varios niveles con colas de prioridad, reemplazo avanzado de productos críticos y acceso continuo a recursos técnicos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios Incluidos

• Cobertura completa dedicada para su red
• Altos niveles de soporte técnico especializado
• Medidas superiores de mitigación de riesgos
• Soporte telefónico multi-nivel con prioridad
• Reemplazo avanzado de productos críticos
• Acceso 24/7 a base de conocimientos

Especificaciones del Programa