El servicio de soporte técnico avanzado proporciona cobertura integral diseñada para salvaguardar la integridad y maximizar la productividad de la infraestructura de red. Este programa flexible ofrece acceso a recursos técnicos especializados, incluyendo soporte telefónico durante horario laboral extendido y base de conocimiento en línea. El reemplazo avanzado prioritario de hardware minimiza los tiempos de inactividad críticos, mientras que los programas adaptables permiten ajustar la cobertura según los requerimientos operativos específicos de cada organización.

Servicios incluidos

• Soporte telefónico 8x5 (8 horas, 5 días por semana)
• Acceso a base de conocimiento técnica en línea
• Reemplazo avanzado de hardware con prioridad
• Asistencia en configuración de equipos
• Cobertura integral para mantenimiento de red

Especificaciones del servicio