Net.Cover® es un programa de soporte técnico avanzado diseñado para salvaguardar la integridad de su infraestructura de red y maximizar la productividad operativa. Este servicio flexible permite a los equipos de TI tomar precauciones adicionales mediante cobertura integral que simplifica significativamente el mantenimiento preventivo y correctivo. Disponible en contratos de uno y tres años, el programa combina acceso a recursos digitales, asistencia telefónica especializada y reemplazo prioritario de componentes para minimizar el tiempo de inactividad crítico.

Servicios incluidos

• Acceso a base de conocimiento en línea 24/7
• Soporte telefónico 8x5 con tiempos de respuesta garantizados
• Configuración remota asistida por especialistas certificados
• Reemplazo avanzado de hardware con envío prioritario
• Prioridad en atención de casos de soporte
• Cobertura integral para mantenimiento de red

Especificaciones del servicio