Los programas de soporte net.cover® están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para infraestructuras de red empresarial. Brindan los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos para garantizar alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran soporte técnico telefónico de varios niveles, colas de prioridad y reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red críticos.

Servicios Incluidos

• Reemplazo avanzado con envío siguiente día laboral
• Alta prioridad en cola de tickets de soporte técnico
• Soporte telefónico especializado 24 horas × 5 días
• Acceso ilimitado a actualizaciones de software 24 horas × 7 días
• Diagnóstico remoto de fallas de hardware
• Evaluación de configuración de red por ingenieros especializados

Especificaciones del Programa