El programa Net.Cover Advanced es un contrato de soporte técnico diseñado para maximizar la disponibilidad de la red. Proporciona asistencia telefónica prioritaria las 24 horas del día, los 7 días de la semana, junto con reemplazo avanzado de hardware al día siguiente. Incluye acceso a actualizaciones de software, diagnóstico remoto, evaluación de configuraciones y colas de prioridad para la resolución acelerada de incidencias. Su enfoque proactivo reduce riesgos, facilita la continuidad operativa y protege la inversión en infraestructura crítica.
Características Generales
- Soporte técnico telefónico 24/7 con prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Diagnóstico remoto y resolución de problemas de red
- Evaluación de configuración de hardware y software
- Colas de prioridad para atención inmediata
Cobertura del Servicio
- Nivel: Net.Cover Advanced
- Duración: 1 año
- Dispositivo compatible: AT-x950-28XTQm
Servicios Incluidos
- Soporte telefónico 24/7 con prioridad
- Reemplazo avanzado de hardware al día siguiente
- Diagnóstico y resolución remota de problemas
- Evaluación de configuración de hardware y software
- Acceso a actualizaciones y mejoras de software
- Colas de prioridad para atención inmediata
Contenido del Paquete
- Licencia de soporte Net.Cover Advanced por 1 año
- Cobertura para el modelo AT-x950-28XTQm
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