Plan de Soporte Técnico Avanzado para Infraestructura de Red

Los programas de soporte net.cover están diseñados para proporcionar cobertura completa y dedicada para su red, brindando los más altos niveles de soporte técnico, medidas superiores de mitigación de riesgos y servicios proactivos. Estos programas garantizan alta disponibilidad, continuidad comercial y tranquilidad operativa. Entre los servicios disponibles se encuentran el soporte técnico telefónico de varios niveles, las colas de prioridad y el reemplazo avanzado de productos, asegurando el máximo tiempo de actividad y facilitando la resolución de problemas de hardware y software de red vitales.

Servicios Incluidos

• Soporte técnico telefónico con prioridad inmediata
• Reemplazo avanzado de hardware en día siguiente
• Acceso 24/7 a actualizaciones de software críticas
• Diagnóstico remoto de configuraciones de red
• Soporte integrado para hardware y software bajo un mismo plan
• Servicio de ingenieros certificados en redes avanzadas

Especificaciones del Programa