La tarjeta de servicio de mantenimiento HiCare RFR es una solución de soporte técnico diseñada para usuarios finales que operan equipos IdeaHub en entornos corporativos y de colaboración. Este servicio proporciona reemplazo anticipado de hardware con envío exprés, reduciendo significativamente los tiempos de inactividad en salas de juntas y espacios de trabajo inteligente. Incluye soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada, acceso a documentación técnica especializada, y recolección de piezas defectuosas sin costo para el usuario. Las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes en rendimiento, y el mantenimiento de hardware cuenta con garantía extendida de hasta 90 días adicionales, asegurando continuidad operativa y estabilidad del entorno de red.

Características Generales

• Reemplazo anticipado de hardware con envío exprés
• Soporte técnico 9x5 con cobertura geográfica ampliada
• Acceso a documentación técnica y herramientas de autoayuda
• Servicio de recogida de piezas defectuosas sin costo
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes en rendimiento
• Mantenimiento de hardware con garantía extendida hasta 90 días